오프라인 후기
Who보다 Why
tammy
2026.07.06 11:15
조회수 36
사람을 탓하지 말자.
잘못이 발생했다면
누가(Who)가 아니라 왜(Why)에 집중하자.
근본 원인과 본질을 찾고,
프로세스와 시스템을 개선하자.
같은 실수가 반복되지 않는 조직은
사람을 바꾸는 곳이 아니라
시스템을 바꾸는 곳이다.
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