라이프집 서비스 개인정보처리방침


1. 개인정보처리방침이란?

“개인정보처리방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 서비스 제공자가 준수해야 할 지침을 의미합니다. 엘지전자 (이하”회사”)는 이용자의 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용’하고 있으며, 회사는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 라이프집 서비스(이하 ‘서비스’라 함)에 적용됩니다.


2. 수집하는 개인정보
구분 수집항목
회원가입 시 수집하는 정보 ID, 닉네임, 이메일 주소, 성별, 생년월일, 비밀번호, 휴대전화번호, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)
SNS 가입 시 수집하는 정보
(카카오/네이버) 		ID(카카오/네이버), 닉네임, 이메일 주소, 성별, 생년월일, 비밀번호, 휴대전화번호, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI)
서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 수집하는 정보 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, IP 주소, 온라인식별자(광고ID, UUID 등), 방문 일시, 기기 정보(제조사, OS종류, 버전), 불량 이용 기록, 라이프집 커뮤니티 이용 기록
경품 이벤트 참여 시 수집하는 개인정보 오프라인 경품 배송 이벤트 시: 이름, 주소, 전화번호
온라인 경품 이벤트 시 : 이름, 전화번호
설문조사 이벤트 참여 시 수집하는 개인정보 설문 응답 내용, 의견 내용

회사는 개인정보를 수집하는 경우에 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

가. 회원가입 및 서비스 이용 중 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보 입력
나. 1:1문의를 통한 상담과정에서 회신에 필요한 고객 연락처와 문의 내용 입력
다. 온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여를 위한 고객의 정보 입력
라. 스마트기기 혹은 웹사이트 이용에 따른 로그분석 프로그램 등을 통하여 자동으로 수집


3. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 아래의 목적으로 개인정보를 이용하고 있습니다.

가. 회원 관리, 회원 식별/가입의사 확인, 본인 확인, 부정이용 방지 등을 위해 개인정보를 이용합니다.
나. 이용자에게 메시지 전송, 친구등록 및 친구추천 기능 제공을 위해 개인정보를 이용합니다.
다. 친구들에게 활동내역을 알리거나 이용자 검색, 등록 등의 기능 제공을 위해 개인정보를 이용합니다.
라. 신규 개발 서비스 개발, 다양한 서비스 제공 및 개선, 문의사항 또는 불만처리, 고객상담, 이벤트 당첨 확인 및 경품 배송, 공지사항 전달을 위해 개인정보를 이용합니다.
마. 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재를 위해 개인정보를 이용합니다.
바. 이용자의 관심, 기호, 성향의 추정을 통한 맞춤형 컨텐츠 추천 및 이벤트 정보, 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.
사. 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등에 개인정보를 이용합니다.
아. 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위해 개인정보를 이용합니다.


4. 개인정보의 제 3 자 제공

회사는 원칙적으로 이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거해 회사에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인정보를 제공하고 있습니다.


5. 개인정보의 처리 위탁

회사는 편리하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 업무 중 일부를 외부에 위탁하고 있습니다.
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 개인정보보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다. 회사가 수탁업체에 위탁하는 업무와 관련된 서비스를 이용하지 않는 경우, 이용자의 개인정보가 수탁업체에 제공되지 않습니다.

수탁업체 위탁업무 내용 개인정보의 보유 및 이용기간
㈜포스트커뮤니케이션즈 서비스 홈페이지 운영관리, 이벤트 운영, 회원정보 관리, 고객 응대 및 상담 업무, 제품 및 이벤트 경품 배송, 카카오톡 알림톡/친구톡 발송, SMS/MMS/LMS 발송 대행 등 회원탈퇴 시 혹은
위탁계약 종료 시까지
㈜인텔리코드 서비스 홈페이지 운영관리, 시스템 유지보수 및 관리, 서비스 이용 분석 등
㈜에이치에스애드 서비스 개선을 위한 회원의 서비스 이용 분석 및 회원 데이터 분석 등

6. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 서비스 이용기간 동안 이용자의 개인정보를 이용·보관하며 회원 탈퇴 시 개인정보를 지체없이 파기함을 원칙으로 합니다. 또한 회사는 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 삭제하고 있으며, 분리 보관된 개인정보는 3년간 보관 후 지체없이 파기합니다.
단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 아래와 같이 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우, 회사 내부 방침에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

가. 관계법령의 규정이 있는 경우
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2) 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3) 이용자의 인터넷 등 로그 기록, 접속자 추적자료, 웹사이트 방문기록: 3개월(통신비밀보호법)
4) 그 외의 통신사실확인자료: 12개월(통신비밀보호법)
5) 상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보: 10년(상법)
6) 전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보: 5년(상법)
7) 표시광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
8) 신용정보의 수집 처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

나. 회사 내부 방침에 따라 보유하는 개인정보의 보존 기간
1) 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우: 동의를 받은 기간
2) 비회원의 이메일 문의의 경우: 문의 처리 종료 시점으로부터 3개월
3) 경품 이벤트 참여의 경우: 경품 이벤트 종료일로부터 30일
4) 서비스 부정 가입 및 이용 식별을 위해 필요한 정보(닉네임, 탈퇴일시, 탈퇴사유): 관련 분쟁이 해결될 때까지
5) 회사와 이용자 간에 민원, 소송 등 분쟁이 발생한 경우에 그 보유기간 내에 분쟁이 해결되지 않을 경우: 해당 분쟁이 해결될 때까지

위와 같이 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.


7. 개인정보의 파기

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
나. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록. 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록. 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 개인정보 처리와 관련하여 이하의 권리를 행사할 수 있습니다.

가. 개인정보 열람, 정정, 삭제 요구의 권리
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있고 삭제를 요구할 수 있습니다. 이용자가 개인정보 열람, 정정 및 삭제를 하고자 할 경우에는 직접 열람, 정정 및 삭제하거나, 또는 회사의 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면 또는 전자우편으로 연락하는 경우 지체 없이 조치하도록 하겠습니다. 다만, 이용자는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없으며, 개인정보를 정정·삭제하는 경우 일부 또는 전부의 서비스 이용이 불가능할 수 있습니다.

나. 개인정보처리정지 요구의 권리
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보의 처리정지를 요청할 수 있습니다. 개인정보 처리의 정지를 원하는 경우 회사의 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면 또는 전자우편으로 연락하면 지체 없이 조치하도록 하겠습니다. 다만, 회사는 관련 법령에 따라 이용자의 처리정지 요청에도 불구하고 계속하여 개인정보를 처리할 수 있으며, 이러한 경우에는 지체 없이 그 내용을 이용자에게 알려드리도록 하겠습니다. 이에 대하여 이용자는 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면 또는 전자우편 등의 방법을 통하여 이의를 제기할 수 있습니다.

다. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회의 권리
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 이를 위하여 이용자는 『회원탈퇴』 절차를 진행할 수 있고, 또는 회사의 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면 또는 전자우편으로 연락하여 철회를 신청할 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 본인 확인 절차 후 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.


9. 개인정보보호를 위한 노력

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보보호법에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하고 있습니다.

가. 개인정보보호 내부 관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
개인정보 보호책임자의 지정 등 개인정보 보호 조직의 구성 및 운영에 관한 사항 등을 포함하여 개인정보 내부관리계획을 수립하고, 매년 내부관리계획을 잘 시행하고 있는지를 점검하고 있습니다.

나. 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한 제한 조치를 하고 있습니다.
개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위해 개인정보 처리시스템에 대한 접근 권한의 부여·변경·말소 등에 관한 기준을 수립하여 시행하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 관리합니다.

다. 개인정보를 안전하게 저장·전송할 수 있는 암호화 조치를 하고 있습니다.
법령에서 암호화를 요구하고 있는 고유식별정보 외에 이메일 주소 등을 수집할 경우 추가로 암호화 하여 보관하고 있습니다. 네트워크 상에서 개인정보를 송수신하게 될 경우 암호화 통신 등을 통하여 안전하게 전송하고 있습니다.

라. 개인정보 접속기록의 보관 및 위조·변조 방지를 위한 조치를 하고 있습니다
개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관·관리하며, 개인정보의 오·남용, 분실·위조·변조 등을 방지하기 위하여 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속 기록을 안전하게 보관하고 있습니다.

마. 개인정보보호 전담 조직을 운영하고 있습니다
회사는 개인정보보호 전담 부서에서 임직원이 이용자 개인정보 보호 의무를 올바르게 준수할 수 있도록 기술적/관리적 보호조치를 상시 수행하고 있습니다.


10. 개인정보보호책임자 및 민원처리 콜센터

① 회사는 회원님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 관리 책임자를 두고 있습니다.

- 개인정보 보호책임자 : (주)LG전자 정보보호담당
- 개인정보 운영책임자 : (주)LG전자 고객가치혁신부문 디지털커뮤니티팀 팀장
- 전자우편 : lifezip.kr@gmail.com

② 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr/(국번없이) 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr/1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr/(국번없이) 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr/(국번없이) 182)

※ 회원님은 회사의 본 서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리 책임자에게 신고할 수 있습니다. 회사는 회원님들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.


11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

가. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
나. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
다. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
라. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
마. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.


12. 본 개인정보처리방침의 적용 범위

본 개인정보처리방침은 서비스 및 관련 제반 서비스(모바일 웹/앱 포함)에 적용되며, 다른 브랜드로 제공되는 서비스에 대해서는 별개의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.
서비스에 링크되어 있는 다른 회사의 웹사이트에서 개인정보를 수집하는 경우, 이용자 동의 하에 개인정보가 제공된 이후에는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.


13. 개정 전 고지 의무

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다.
다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

• 공고일자: 2023년 8월 11일
• 시행일자: 2023년 8월 18일

이용약관 개정 이력
• 이전 시행일자: 2023년 1월 25일
• 이전 시행일자: 2023년 1월 12일
• 이전 시행일자: 2022년 12월 18일
• 이전 시행일자: 2022년 7월 8일
• 이전 시행일자: 2022년 4월 26일